Главная → Пресс-центр → Новости → За полгода на горячую линию по мобилизации в Свердловской области поступило более 20,5 тысяч обращений

11 апреля 2023

За полгода на горячую линию по мобилизации в Свердловской области поступило более 20,5 тысяч обращений

Большинство из них были оперативно решены при участии органов власти и общественных организаций

На Среднем Урале продолжает работу горячая линия по обращениям во время мобилизации, запущенная по поручению губернатора региона Евгения Куйвашева с 28 сентября 2022 года. С тех пор на неё поступило 20 643 звонка от мобилизованных и их родственников.

Уральцам, обратившимся на единый телефон, была оказана необходимая психологическая поддержка, а в 17 289 случаях предоставлена юридическая консультация. Семьи 10 234 мобилизованных предоставили волонтёрскую помощь, им также рассказали, как собрать документы для получения региональных выплат. Ещё 3 150 гражданам операторы помогли оформить банковские карты военнослужащих.

Чаще всего на горячую линию звонили по поводу отсутствия медкомиссий и обмундирования, задержек с оформлением документов мобилизованных (личных жетонов, банковских карт, прикрепления к воинской части) и плохих бытовых условий во время размещения в сборных пунктах. Большинство из этих проблем впоследствии были решены.

По словам Уполномоченного по правам человека в Свердловской области Татьяны Мерзляковой, горячая линия остаётся эффективным инструментом для оказания помощи мобилизованным и их семьям. Она помогает выстраивать коммуникацию между властью и обществом, анализировать настроения среди людей и снимать социальную напряженность.

Большой вклад в это благое дело вносит мобильная общественная приёмная свердловского омбудсмена на территории Донецкой и Луганской Народных Республик. Её руководитель Евгений Тетерин неоднократно выезжал на передовую, рискуя своей жизнью и здоровьем, чтобы на месте решать социальные проблемы военнослужащих, мобилизованных и добровольцев не только из Свердловской области, но и из других регионов России – Пермского края, Челябинской, Тюменской, Курганской, Новосибирской и Иркутской областей. За время его командировок в зону СВО уже решено 1 464 вопроса военнослужащих и членов их семей.

Напоминаем, что телефон горячей линии по обращениям во время мобилизации в Свердловской области –

8-800-101-91-11.

Операторы на линии работают по будням с 10:00 до 19:00. В остальное время сообщение о вашей проблеме можно оставить на автоответчике. С каждым позвонившим обязательно свяжутся.

Назад к списку

11 апреля 2023: Гуманитарный груз от Арбитражного суда Свердловской области передали бойцам на передовой; Его доставил руководитель мобильной общественной приёмной свердловского омбудсмена на территории ДНР и ЛНР Евгений Тетерин

11 апреля 2023: Татьяна Мерзлякова посетила Новоуральск с рабочим визитом; Свердловский омбудсмен провела ряд встреч и вручила выпускникам учебного курса по медиации сертификаты о его окончании

11 апреля 2023: Конституционный суд РФ разъяснил свою позицию по справедливому балансу прав и законных интересов продавца и потребителя; Высший судебный орган конституционного контроля России принял важное постановление

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.