Главная → Пресс-центр → Новости → Уполномоченный по правам человека помогла добиться проведения перерасчета за коммунальную услугу – "обращение
с ТКО"

17 октября 2019

Уполномоченный по правам человека помогла добиться проведения перерасчета за коммунальную услугу – "обращение с ТКО"

В адрес Уполномоченного по правам человека в Свердловской области Татьяны Мерзляковой поступила жалоба от жительницы Нижнесергинского района в интересах сына инвалида, о проведении перерасчета за коммунальную услугу "вывоз ТКО".

По словам заявительницы, она неоднократно обращалась к региональному оператору по поводу выставления двойных квитанций, представляла необходимые документы о том, что пользуются коммунальной услугой "вывоз ТКО" и оплачивают предоставляемую услугу по основному месту жительства, но ей было отказано в проведении перерасчета.

Учитывая, что данные вопросы относятся к полномочиям регионального оператора, Татьяна Мерзлякова запросила необходимую информацию по существу поставленных в обращении вопросов.

В ходе проведенной проверки заявительнице произведен перерасчет платы за услугу "обращение с ТКО", она поблагодарила Уполномоченного по правам человека за оказанную помощь.

Назад к списку

17 октября 2019: На международной конференции в Сочи Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова принимает участие в обсуждении вопросов участия женщин в политике и общественной жизни; Двухдневная конференция "Действия по расширению участия женщин в процессах принятия общественных и политических решений" нача

17 октября 2019: Рабочие будни Правовой приемной социально-ориентированной ассоциации "Бюро помощи гражданам"; За многие годы работы с какими только вопросами не обращались люди к юристам нашей Правовой приемной, столько жизненных истор

16 октября 2019: При поддержке Уполномоченного по правам человека состоялся семинар "Защита трудовых прав лиц с инвалидностью"; Общественная организация "Пеликан" в партнерстве с Всероссийским обществом глухих и при поддержке Уполномоченного по правам ч

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.