Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

22 февраля 2022

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова вошла в состав Экспертного совета по защите прав потребителей финансовых услуг Центрального Банка России

На заседании обсуждались вопросы концепции поддержки граждан с невысоким уровнем дохода. Банком России поставлена стратегическая цель обеспечить доступность финансовых услуг для данной категории граждан, в связи с чем на рассмотрение Совета были выдвинуты предложения о предоставлении кредитных каникул для определенной категории граждан, находящихся в трудной финансовой ситуации.

Экспертами была проанализирована ситуация с предоставлением ипотечных каникул. Согласно статистическим данным, 85% заемщиков, получивших каникулы, восстановились в графике платежей. Это те люди, которым действительно нужна была поддержка в ситуации временных трудностей и без кредитных каникул для них был бы большой риск остаться без жилья.

В ходе заседания обсуждались возможности так называемого самозапрета на выдачу кредита без согласия заемщика. Применение этой меры серьезно поможет продвинуться в вопросах снижения возможности мошенничества в отношении граждан. На рассмотрение Совета предложены вопросы снижения банковской комиссии по переводу денежных средств между собственными счетами граждан в разных банках, начисления процентов на остаток средств на текущем счете граждан. Все эти меры предлагается реализовать в отношении граждан с невысоким уровнем доходов.

Рассматриваемые Советом вопросы, действительно, актуальны, о чем свидетельствуют поступающие в адрес Уполномоченного по правам человека обращения граждан, поэтому Татьяна Мерзлякова готова поддержать все предложения, которые хоть как-то смогут улучшить положение клиентов финансовых организаций.

Одновременно с этим Татьяна Мерзлякова предложила включить в повестку Совета вопросы по недопущению обмана граждан в сфере финансовых услуг.

Вернуться к списку