Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

24 декабря 2021

После обращения к Уполномоченному по правам человека налажено водоснабжения частного дома инвалида.

Она просит поблагодарить Уполномоченного по правам человека в Свердловской области, Администрацию Артемовского городского округа, работников комплексного центра социального обслуживания населения г. Артемовский, которые принимали участие в решении проблемы обеспечения ее дома холодной водой.

Ветеран труда, имеющий группу инвалидности, проживающий вместе с сыном, который является инвалидом 1 группы, еще в 2006 году заключила договор на обслуживание с Водоканалом (ООО «ГТЭК»), на основании которого в дом было проведено холодное водоснабжение. Из-за аварийной ситуации на трубопроводе в феврале в доме в феврале 2021 года две недели не было холодной воды. Ситуация повторилась в марте, когда дом оставили без воды на 9 дней. Заявительница пыталась сама решить с Водоканалом вопрос обеспечения холодной водой, но безрезультатно.

В марте Малых Т.Г. пожаловалась Артемовскому городскому прокурору на отсутствие длительное время холодной воды в доме. Прокуратурой была проведена проверка, по результатам которой установлены нарушения: продолжительность прекращения подачи холодного водоснабжения потребителям, проживающим в доме на улице Кирова, превысила допустимую Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

При указанных обстоятельствах ООО «ГТЭК» обязано обеспечить поставку холодного водоснабжения потребителям в соответствии с предъявляемыми требованиями. В адрес директора ООО «ГТЭК» прокурором было направлено представление об устранении нарушений федерального законодательства.

В конце июня Малых Т.Г. пожаловалась в адрес Уполномоченного по правам человека по телефону на отсутствие водоснабжения в доме. На связи был заведующий отделом по работе с обращениями граждан Першин В.В., который по поручению Уполномоченного по правам человека в Свердловской Т.Г. Мерзляковой организовал переговоры с директором комплексного центра социального обслуживания населения г. Артемовский по оказанию социальной помощи Малых Т.Г., с Администрацией городского округа.

Оперативно был обеспечен подвоз воды, оказывалась иная необходимая помощь, в которой нуждалась Малых Т.Г. Ей помогли оформить документы для обращения в суд с иском к ООО «ГТЭК».

В настоящее время водоснабжение дома заявительницы обеспечивается, по информации Малых Т.Г., проблем с водой в доме нет, в связи с этим она выражает благодарность Уполномоченному по правам человека в Свердловской области от всей своей семьи.

Вернуться к списку