Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

20 декабря 2021

Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова обсудила проблемы глухих и слабослышащих граждан в общественной приемной по правам человека

За правовой помощью в приемную обратилась супружеская чета. Как пояснили заявители, их знакомая довольно долго уговаривала их «почистить карму» - как ей казалось, уж больно она у них «грязная». И, «к большой удаче», у этой женщины в друзьях имеется профессиональная гадалка, которая сможет полностью изменить их жизнь. И сделает она это бескорыстно, исключительно по дружбе. Конечно, заплатить все равно придется, но не за работу (она же бесплатная), а за свечу.

Свеча особенная, делается на заказ в самой Москве. Свеча работает так: нужно отнести гадалке 150 тысяч рублей, она закажет изготовление свечи в Москве, свечу доставят в дом гадалки и там она ее будет жечь. И, наверное, совершать какие-то еще ритуальные действия, но эта информация, вероятно, недоступна непосвященным, поэтому им об этом не сказали.

И совсем не беда, что таких денег не было у граждан – в этом им взялась помочь та самая знакомая, которая привела их в банк, где им выдали кредит. Дело-то летом было, и люди до зимы ждали изменений в жизни. Не увидев улучшений, они обратились к той самой знакомой за разъяснениями. Но даже после разговора с ней не поняли, была ли свеча, привезли ли ее к гадалке, делала ли последняя хоть что-то с этой свечой, на крайний случай, хоть увидеть бы эту свечу, которая стоит как автомобиль.

Ни на один вопрос не получив ответа, граждане обратились в полицию. Там им, конечно, посочувствовали, но заявление не приняли. Да и, собственно, как эта ситуация выглядит с точки зрения юриста? Люди пришли в банк и самостоятельно оформили кредит, потом сами же распорядились денежными средствами - добровольно передали их в обмен на услугу. Оказана ли эта услуга, как понять? Где договор, акт выполненных работ, где документ, подтверждающий факт оплаты услуги, хотя бы факт передачи денег конкретному лицу? К сожалению, ничего этого нет.

На эту историю можно было бы посмотреть таким образом, если бы не одно уточнение – как стало известно, по такой схеме двум женщинам удалось обмануть 38 человек, и все они брали кредиты и ждут поступления свечей из Москвы. С учетом этих обстоятельств попробуем помочь заявителям и подготовим для них письменное заявление в правоохранительные органы.

С просьбой о помощи обратилась к юристу заемщица банка. Со слов женщины, она аккуратно и своевременно вносила платежи в счет погашения кредитного договора, но почему-то с ее счета были сняты все денежные средства: она не получила ни пенсию, ни заработную плату. Ситуация, в таком изложении, действительно, выглядит довольно странно: что произошло в банке, почему платежи по кредиту не поступали на счет и почему взыскание обращено на все доходы заявителя.

В ситуации удалось разобраться, только внимательно изучив все документы. Возможно, анализ этой и подобной истории поможет другим заемщикам избежать подобных ошибок и последующих проблем. То, что заемщица полагала «аккуратным и своевременным платежом», не соответствовало условиям договора. Платеж, и вправду, был своевременным, но вот только намного меньше установленного графиком платежей. Заявитель ошибочно считала, что, поскольку договор действует до 2024 года, банк не вправе его расторгнуть и требовать досрочного погашения задолженности.

Это не так. График платежей – обязательное для исполнения условие договора. И здесь важно все: и сумма, и срок периодического платежа. Нарушение этих условий дает банку право требовать расторжения договора в судебном порядке и взыскания с должника всей суммы задолженности. Это не прихоть банков, а правила, установленные законом. Очень важно понимать, что в отношениях с банком нужно следовать установленным договорам правилам, а не придумывать свои, поскольку такой подход позволит избежать последующих проблем, таких как судебное взыскание или плохая кредитная история.

Прием граждан в общественной приемной организации «Пеликан» является частью проекта «Ваш помощник. Социально-правовая поддержка лиц с инвалидностью». Приемы для граждан с инвалидностью проводятся еженедельно, по предварительной записи.

Вернуться к списку