Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

26 ноября 2021

Успешно прошел совместный прием жителей Свердловской области, вакцинированных от COVID- 2019

Поступающие в приемную омбудсмана  устные и письменные жалобы явно свидетельствовали о том, что многие жители области нуждаются в практической помощи и поддержке, потому что не могут самостоятельно зарегистрироваться на сайте Госуслуг, скачать и распечатать пришедший QR  код, не знают, куда звонить, если подтверждение о вакцинации не поступает.

Инициативу Уполномоченного по правам человека в Свердловской области поддержал ректор Уральского федерального университета В.А.Кокшаров, директор ГБУ СО «МФЦ» А.С. Девятых, министр социальной политики Свердловской области А.В.Злоказов, министр здравоохранения Свердловской области А.А. Карлов, согласившиеся направить на прием специалистов соответствующего профиля. 

На прием пришло  85 человек.  Студенты и сотрудники Института радио-электроники и информационных технологий-РТФ УрФУ терпеливо показывали, как можно использовать возможности своих гаджетов, представители министерства социальной политики  и специалисты МФЦ оказывали помощь в регистрации на сайте Госуслуг и получении доступа к личному кабинету, скачивании и распечатке QR кода. Потребовалось и помощь представителей министерства здравоохранения, оказалось, что не все больницы передали данные о вакцинированных, люди пришлось восстанавливать записи.

Несмотря на то, что к обеду в коридорах Комплексный центр социального обслуживания населения Октябрьского района г. Екатеринбурга скопилось большое количество посетителей, никто не остался обиженным. Все желающие получили реальную помощь и решили свои проблемы.

Т.Г.Мерзлякова выражает искреннюю благодарность представителям всех ведомств, а также волонтёрам УРФУ, которые не просто  поддержали инициативу, но и хорошо  технически и организационно к ней подготовились. Особую благодарность свердловский омбудсман выражает переводчикам Областного центра инвалидов и Свердловского регионального отделения ВОГ за перевод на русский жестовый язык для глухих и слабослышащих посетителей. На приеме было 18 посетителей, которые нуждались в таком переводе. 

По мнению омбудсмана практику проведения комплексных приемов с участием специалистов разных ведомств необходимо сделать регулярной. Это важно не только посетителям, получающим реальную помощь и ответы на возникающие вопросы, но и представителям власти, которые могут понять, важно понять, какие сложности приходится преодолевать населению при реализации тех или иных управленческих решений. 

Вернуться к списку