Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

14 сентября 2021

Юридический центр пообещал женщине с детьми, попавшей в сложную жизненную ситуацию, решить ее проблемы, взял за свои услуги 140 тысяч рублей. Проблемы остались. Теперь женщина пытается вернуть деньги

Здесь работают дипломированные, квалифицированные специалисты с высшим образованием и многолетним опытом работы, которые с максимальной ответственностью и вниманием подходят к каждой задаче, стремясь добиться положительного результата для граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Эксперты, прекрасно разбираясь во всех тонкостях и особенностях законодательства, ответят на все ваши вопросы, подскажут, как действовать, чтобы решить проблему, помогут в составлении необходимых документов.

Недавно к нам обратилась молодая женщина, мать двоих несовершеннолетних детей, у которой в жизни случилась череда неприятных событий – полостная операция, повлекшая ухудшение состояния здоровья, требующего повторного хирургического вмешательства; административное разбирательство, затрагивающее честь и достоинство этой женщины; потеря близких людей. Эти события произошли в короткий промежуток времени, сказались на психологическом и эмоциональном ее состоянии.

В поисках защиты и справедливости, наша заявительница обратилась в «Региональный юридический центр «Сила права», находящийся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 47. В этой организации, пользуясь состоянием женщины, ввели ее в заблуждение и вселили надежду на положительный исход дела, обещая решить все поставленные задачи, провести ряд юридически значимых действий для получения положительного результата, гарантировал его получение.

Женщина заключила с указанной организацией три договора на оказание юридических услуг общей суммой более 140 000 рублей. Однако ни по одному из договоров услуги не были оказаны надлежащим образом – консультации были не информативными, документы были поданы в не соответствующие органы, и более того, были составлены юридически неграмотно. Потом этот юридический центр «Сила права» перестал отвечать на звонки женщины, а при ее личном обращении с требованием вернуть уплаченные деньги за юридические услуги, оказанные ненадлежащим образом, отказался их возвращать.

Женщина самостоятельно обращалась в государственные органы с жалобами и заявлениями о недобросовестной деятельности «Регионального юридического центра «Сила права», но, к сожалению, безуспешно. Только Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (Роспотребнадзор) привлекло недобросовестного исполнителя «Региональный юридический центр «Сила права» к административной ответственности. Но Роспотребнадзор не вправе возложить на эту организацию обязанность по возврату уплаченных денег женщине, так как это компетенция суда. А для обращения в суд с исковым заявлением, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

Первичная консультация, когда женщина обратилась в «Бюро помощи гражданам», длилась более часа, ввиду большого объема информации. Наш юрист проанализировал представленную информацию и документацию, предложил возможные варианты действий и возможный исход в решении дела. Была разработана стратегия, в соответствии с нормами гражданского и гражданско-процессуального права, которой женщине рекомендовали придерживаться.

Судебная практика сформулировала правило об ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества, не отвечающих стандарту «разумный, добросовестный, компетентный юрист»: юридические услуги, оказанные некачественно - оплате не подлежат. Ознакомившись с представленными документами, и проанализировав законодательство и судебную практику, юристом «Бюро помощи гражданам» была составлена Претензия от имени Заявителя, о возврате денег, в адрес недобросовестного исполнителя «Регионального юридического центра «Сила права», в которой предоставлен срок для добровольного исполнения требования о возврате денег. В случае отказа от урегулирования спора в досудебном порядке, «Бюро помощи гражданам», от имени женщины, намерено начать исковое производство - подготовить пакет документов для подачи в районный суд.

всем, что вся помощь оказывается в рамках социально значимого проекта «Консультационный ЦЕНТР для людей, попавших в трудную жизненную ситуацию» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.

Юрий Потапенко, директор социально ориентированной ассоциации «Бюро помощи гражданам»
 

Вернуться к списку