Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

19 июля 2021

Проводное радио по-прежнему популярно для значительной части старшего поколения свердловчан. Об этом свидетельствуют поступающие Уполномоченному по правам человека обращения

В начале июля несколько дней радио молчало, я уж думала, что отключили за неуплату, потому что порой счета приходят поздно. Пытаясь разобраться в ситуации, позвонила по телефонам ремонтной службы, да видно номера поменялись. Решила обратиться за поддержкой к Вам, чтобы проверили мастера линию, починили, если потребуется. И еще вопрос, куда писать, чтобы сделали перерасчет за время, когда услугу проводного радио «Ростелеком» мне не оказывал, прошу помочь мне решить и этот вопрос. Ежемесячно оплачиваю 240 рублей, перерасчет для пенсионера будет не лишним», - написала Уполномоченному по правам человека в Свердловской области Татьяне Мерзляковой екатеринбурженка М., проживающая в доме 8 на улице Мамина-Сибиряка.

В Екатеринбургском филиале ПАО «Ростелеком», куда обратилась Уполномоченный по правам человека, оперативно среагировали на обращение в интересах пенсионерки.

«Радио работает, - позвонила в аппарат Уполномоченного по правам человека екатеринбурженка М., - спасибо за содействие, опять с удовольствием слушаю передачи «Радио Урал», радио спектакли и новости, конечно, тоже. Перерасчет за дни, пока ремонтировали обрыв на линии, тоже пообещали сделать».

Судя по поступающим в адрес Уполномоченного по правам человека обращениям, для значительной части старшего поколения свердловчан проводное радио остается одним из важных и доступных источников получения информации.

Учитывая, что зачастую пенсионеры не знают, куда обращаться в случае если произошел сбой в работе домашней радиоточки, сообщаем номер телефона Единой службу поддержки Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком»: 8 800 1000 800.

Телефон бюро ремонта проводного вещания в Екатеринбурге: 371–09–05. Помимо этого во многих населённых пунктах Свердловской области действуют телефоны по приёму заявок, связанных с проводным радио. Их номера можно уточнить в местных офисах компании «Ростелеком».

С сожалением Уполномоченный по правам человека отмечает, что количество абонентов проводного радио в Свердловской области за год сократилось с 25 тысяч до 19 тысяч.

Вернуться к списку