27 сентября 2017

"Хорошо, что вы есть, а то нам пенсионерам сложно достучаться до таких монстров, как управляющая компания"…

 Анализ материалов, приложенных заявительницей к обращению, позволил Уполномоченному сделать вывод об отсутствии правовых оснований у ЗАО "Управляющая компания "Верх-Исетская" по выставлению ей задолженности за спорный период и, соответственно, принятие крайних мер по отключению электроэнергии в квартире. Более того, как стало известно Уполномоченному, в ходе судебных разбирательств требования ЗАО "Управляющая компания "Верх-Исетская" к заявительнице К. признаны несостоятельными, т.е. подтвердить факт задолженности за ЖКУ перед УК не удалось.

С просьбой о проведении тщательной проверки по доводам обращения Уполномоченный по правам человека Т.Г. Мерзлякова обратилась в прокуратуру Верх-Исетского района г. Екатеринбурга, в том числе с просьбой в ходе проверки дать правовую оценку действиям ЗАО "Управляющая компания "Верх-Исетская" по приостановлению подачи электроэнергии в квартиру К. без правовых оснований, т.е. в ситуации отсутствия задолженности за предоставляемые ЖКУ. Более того, в обращении в надзорные органы сформулирована просьба принять меры по ликвидации информации о задолженности из платёжного документа заявительницы, т.к. оснований для её формирования в ходе судебных разбирательств выявлено не было.

В своём повторном обращении в адрес Уполномоченного К. сообщила, что электроснабжение в её квартире восстановлено, и поблагодарила "…за оказанную помощь в защите моих прав перед ЗАО "Управляющая компания "Верх-Исетская" при отсутствии задолженности за ЖКУ… УК много лет шантажировала меня, требуя оплатить не оказанные услуги с нарушением законодательства РФ, а в конце августа отключили электропитание в моей квартире в третий раз. После Вашего письма в УК всё подключили. Большое Вам спасибо, хорошо, что Вы есть, а то нам (пенсионерам) сложно достучаться до таких монстров как ЗАО "Управляющая компания "Верх-Исетская", они могут не отвечать на наши письма или отвечать не по теме вопроса…".

Несмотря на то, что проблема, с которой в адрес Уполномоченного обратилась женщина, разрешилась, работа с обращением продолжается. И будет завершена только после того, как из платёжных документов по оплате ЖКУ заявительницы К. исчезнет строка: задолженность за предыдущие периоды.

← Вернуться к списку