25 сентября 2017

Выездной прем населения по вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства провели в Новоуральске консультанты аппарата Уполномоченного по правам человека

 Совместный приём граждан по вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства проведён с председателем территориальной организации профсоюза городских организаций г. Новоуральска С.С. Тюменцевой, с председателем комитета по ЖКХ и жилищной политике Администрации городского округа С.Ф. Пожаровой.

По просьбе Уполномоченного участие в приёме приняла И.Г. Иванова – начальник отдела контроля по Горнозаводскому УО Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Учитывая, что проблема корректировки платы за отопление затронула большинство жителей МКД, находящихся под управлением УЖК "Новоуральская", вопросы от подавляющего большинства присутствующих на встрече, были аналогичными.

Присутствующая на встрече И.В. Ислентьева – директор УЖК "Новоуральская", обратила внимание сотрудников аппарата Уполномоченного на имеющиеся по данному вопросу судебные решения, в соответствии с которыми установлено, что управляющая компания на законных основаниях провела корректировку платы за январь-декабрь 2014 года в сентябре 2016 года.

Несмотря на озвученную позицию директором УЖК "Новоуральская", все, поступившие обращения с копиями платёжных документов за оспариваемый период, приняты в работу. По большинству из них по просьбе Уполномоченного будет проведена тщательная проверка, Отделом контроля по Горнозаводскому УО, по остальным – запрошены дополнительные материалы у заявителей, по мере их поступления, обращения будут приняты в работу Уполномоченным по правам человека.

По результатам проведения личного приёма представителями аппарата Уполномоченного сформулированы предварительные выводы по сложившейся ситуации:

- во-первых, отсутствие достоверной, объективной информации у жителей о порядке начисления платы за ЖКУ, а также основаниях для перерасчётов, привело к конфликтной ситуации между потребителями и исполнителем ЖКУ;

- во-вторых, отсутствие альтернативной УК, необходимых знаний для управления МКД, а также сложности по выбору иного способа управления, предусмотренного Жилищным кодексом РФ, являются основной причиной, по которой жители просят помощи у действующей на территории власти, и Уполномоченного по правам человека.

Уполномоченным принято решение о направлении обращения в адрес Главы администрации Новоуральского ГО с просьбой о создании муниципальной обслуживающей компании и организации информационной поддержки жителям МКД, принявшим решение о прекращении договорных отношений с УЖК "Новоуральская".

Более того, Уполномоченным направлен запрос в УЖК "Новоуральская" о направлении исчерпывающих разъяснений и позиции по преодолению сложившейся ситуации малообеспеченной категорией граждан, которые в настоящее время не справляются с дополнительной финансовой нагрузкой по оплате ЖКУ самостоятельно.

В ходе личного приёма для директора УЖК "Новоуральская" И.В. Ислентьевой стала очевидна необходимость проведения с жителями, дома которых находятся в управлении УК, отдельной встречи, где она пообещала ответить на все интересующие жителей вопросы по обслуживанию МКД, а также начислениях платы за ЖКУ.

Также в адрес Уполномоченного поступили обращения от жителей Новоуральска по медицинским вопросам, пенсионных начислений…

← Вернуться к списку