21 сентября 2016

По инициативе Уполномоченного прокуратура провела проверку жалоб, поступивших от жителей города Реж. Подача горячего водоснабжения населению возобновлена по решению суда

 С просьбой провести проверку по обращению жителей, дать правовую оценку действиям ресурсоснабжающей организации по отключению горячей воды в городе, в том числе установить причины и сроки её отключения, Уполномоченный Т.Г. Мерзлякова обратилась к Режевскому городскому прокурору В.В. Аникееву.

В ходе проверки было установлено следующее.

16.05.2016 года в связи с задолженностью за энергоресурсы МУП "РеЖПром", осуществляющее поставку ГВС потребителям г. Реж, по требованию поставщиков произвело отключение электроэнергии на котельных и тепловых пунктах города и прекратило отбор газа.

Режевским городским прокурором проведено совещание с участием представителей Администрации Режевского городского округа и руководителя МУП "РежПром" по вопросу задолженности муниципального предприятия за потребленные энергоресурсы, на котором прокурором указано принять меры к снижению имеющейся задолженности.

Кроме того, Режевским городским прокурором в суд направлен иск об обязании МУП "Режпром" и Администрацию Режевского ГО возобновить поставку горячего водоснабжения населению г.Реж, АО "Уралсевергаз", АО "ГАЗЭКС" и АО "Энергосбыт Плюс" снять ограничения по отбору газа и электроэнергии на котельные города.

С целью получения информации о результатах рассмотрения искового заявления прокурора, Уполномоченным повторно дважды направлялся запрос в Режевскую городскую прокуратуру.

По результатам официальной переписки было установлено, что решением Режевского городского суда от 12.08.2016 исковые требования прокурора о признании действий по прекращению горячего водоснабжения МУП РГО "РежПром", ресурсоснабжающих организаций и Администрации Режевского городского округа незаконными и обязании их возобновить горячее водоснабжение населению г. Режа удовлетворены в полном объёме.

Важно и то, что суд обратил решение к немедленному исполнению, признал незаконным бездействие администрации Режевского ГО по организации горячего водоснабжения и действия ресурсоснабжающих организаций по прекращению 16.05.2016 транспортировки и подаче газа, электричества на котельные города Режа и обязал АО "Уралсевергаз" Артёмовского отделения Свердловского филиала ОАО "Энергосбыт Плюс, АО "ГАЗЭКС" направить уведомление в МУП "РежПром" о прекращении ограничения поставки и о разрешении осуществлять отбор необходимых для технологического процесса ресурсов.

Жители проинформированы о том, что решение суда находится на контроле Режевского городского прокурора.

В случае ненадлежащего исполнения судебного решения жителям рекомендовано незамедлительно проинформировать об этом Режевского городского прокурора и Уполномоченного по правам человека.

В ответном письме жителям Уполномоченный также разъяснила требования к предоставляемым коммунальным услугам, изложенные в Постановлении Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов, рассмотрены в Главе 9 указанного постановления. Требования к качеству коммунальных услуг изложены в Приложении №1 к Правилам.

Холодная вода должна идти бесперебойно и круглосуточно. Допускается ее отключение максимум на 8 часов в месяц в общей сложности и не больше, чем на 4 часа за один раз. За каждый час отсутствия холодной воды сверх этого времени размер платы за нее снижается на 0,15%. К примеру, если отключили воду на сутки, плату за нее должны уменьшить на 3%.

Не допускается также изменение свойств и состава воды, которые должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01).

Горячую воду также могут отключить не больше, чем на 8 часов в месяц и 4 часа одномоментно, а при аварии на тупиковой магистрали — на 24 часа. В случае превышения этих сроков положена компенсация 0,15% за каждый час сверх нормы. При этом качество воды должно соответствовать санитарным нормам и правилам, утвержденным главным санитарным врачом РФ.

Эти правила касаются как чистоты и напора воды, так и ее температуры. Независимо от системы теплоснабжения, горячая вода должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C. За каждые 3 градуса отступления от нормы плата за горячую воду снижается на 0,1%. К примеру, если из крана идет вода температурой 45°C, плата за нее снижается на 0,5%. А если ее температура ниже 40°C, то оплачивать горячую воду можно по тарифу холодной.

И холодная, и горячая вода должны подаваться под определенным напором. Если он недостаточен, за каждый час слабой подачи воды плата за нее снижается на 0,1%. А в случае, когда напор ниже нормативного на 25 и более процентов, размер платы за коммунальную услугу, определённый за расчётный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учёта!) в соответствии с пунктом 101 Правил.

← Вернуться к списку