27 июня 2016

Деятельность Федеральная служба судебных приставов станет более открытой для граждан

 Участите в работе видеоконференции приняла Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Т.Г. Мерзлякова.

В ходе видеоконференции были рассмотрены вопросы совершенствования деятельности ФССП России по реализации принципов открытости федеральных органов исполнительной власти.

В частности, состоялась презентация обновленного официального интернет-сайта ФССП России, модернизированного с измененным интерфейсом с целью повышения удобства пользователей.

На видеоконференции продемонстрировали новые возможности сайта, который находится в тестовом режиме. Для пользователей введен сервис "Узнайте о своих долгах", который после доработки станет еще одним удобным сервисом. Подобные функции уже есть на сайтах федеральных органов государственной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации.

На сайтах судов, например, можно посмотреть судьбу производства по делу и результаты рассмотрения, на сайте госавтоинспекции пользователям предоставлены Онлайн сервисы проверки штрафов, водителя, машины и т.д.

Уполномоченный по правам человека Т.Г. Мерзлякова считает, что это намного облегчает доступ к информации жителям области, однако при создании этих сервисов необходимо обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Также в повестке дня были вопросы организации записи на личный прием граждан посредством электронного сервиса "Электронная очередь записи на личный прием" в территориальном органе ФССП России: особенности внедрения, проблемы и пути их решения, эксплуатации электронного сервиса "Личный кабинет стороны исполнительного производства", взаимодействия структурных подразделений территориальных органов ФССП России с гражданами и представителями организаций посредством телефонной связи, подведения итогов проведения Дня единого приема граждан в ФССП России

Состоялось подведение итогов самообследования уровня открытости ФССП России в 1 квартале 2016 года. В Управление в 1 квартале этого года поступило 1 361 обращение, что на 17 обращений (1,2%) меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года, из них от должников поступило 276 обращений, от взыскателей — 1 055 обращений, от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства, 22 обращения.

В отчетном периоде в сравнении с аналогичным периодом прошлого года снизилось количество обращений по трудовым спорам и вопросам взыскания денежных средств на 5 и 156 обращений или 74,1% и 16,2% соответственно.

Проведенный анализ показывает, что в 1 квартале в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений по вопросам взыскания алиментов и жилищным спорам на 26 и 17 обращений или 13,2% и 113,3% соответственно.

В отчетном периоде из общего количества обращений, находящихся на рассмотрении, по существу рассмотрено 1 130 обращений, что составляет 55,8%.

С целью обеспечения доступа граждан к информации о деятельности Федеральной службы судебных приставов России посредством телефонной связи в соответствии с поручениями руководства ФС.СП России территориальными органами ФССП России во всех структурных подразделениях были выделены телефонные номера для предоставления справочной информации гражданам и представителям организаций. Общее количество звонков по стране, поступивших на справочные телефоны структурных подразделений территориальных органов ФССП России в первом квартале 2016 года, составляет более 1,6 миллиона звонков. 

← Вернуться к списку