28 января 2016

В договор было включено условие, ущемляющие права потребителя…

 В договор было включено условие, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: "Держатель соглашается с тем, что Банк при неоплате Держателем суммы второго обязательного платежа по карте имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) держателя в Банке без дополнительного акцепта если договором по счету данное условие предусмотрено".

Из-за задержки в выплате надбавок к заработной плате, у М. возникла задолженность по кредитному договору. Сбербанк списал у гражданина все средства, поступившие на карту, — весь аванс и заработную плату.

Условия договора, позволяющие банкам списывать денежные средства со всех открытых в банке счетов заемщиков в безакцептном порядке (без распоряжения заёмщика) ущемляют установленные законом права потребителя. Банки неоднократно привлекались Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области к административной ответственности в связи с включением аналогичных условий в договоры с клиентами, законность привлечения к административно ответственности подтверждается судебной практикой (например, арбитражные дела № А60-29303/2015, А60-11644/2015, в отношении ПАО "Сбербанк России" — дело № А60-33328/2014).

Уполномоченный по правам человека обратилась в Управление Роспотребнадзора, однако в случае М., поскольку договор между ним и ПАО "Сбербанк России" был заключен за рамками годичного срока, срок исковой давности привлечения юридического лица к административной ответственности истёк (ст.24.5 КоАП РФ, ст. 4.5. КоАП РФ, определение ВАС РФ от 15.02.2013)

Вместе с тем, согласно ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Требования имущественного характера рассматриваются исключительно в претензионном и судебном порядке (п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

← Вернуться к списку