2 марта 2026

Очередная юридическая консультация для инвалидов по слуху прошла в приёмной Уполномоченного

За правовой помощью к Татьяне Мерзляковой обратились глухие и слабослышащие уральцы

В Екатеринбурге на площадке общественной организации «Пеликан» состоялся юридический приём для инвалидов по слуху, который прошёл при поддержке Уполномоченного по правам человека Татьяны Мерзляковой и регионального отделения Всероссийского общества глухих.

За помощью к консультанту аппарата государственного правозащитника Оксане Глухих обратились наследники мужчины, проживавшего в отдалённой территории – там, по месту смерти, было открыто наследственное дело. Суть дела состояла в том, что у наследодателя, помимо имущества, остались долги в виде кредита. Правопреемники связались с банком и даже начали погашать задолженность ежемесячными платежами, но через полгода финансовая организация предъявила к ним официальное требование, в котором пригрозила судом, о досрочном погашении кредита единовременной выплатой.

На тот момент по закону в наследство ещё никто не вступил – в сельском поселении приём нотариуса расписан на несколько месяцев вперёд, поэтому свидетельство о праве на наследство родственники получат не раньше, чем через год после смерти. В связи с этим оснований для обращения в суд у банка нет – эти требования предъявляются к состоявшимся наследникам, а не потенциальным. Вместе с тем ничто не препятствует родственникам, которые планируют вступить в наследство, потихоньку рассчитываться с кредиторами.

Этот вопрос всегда был непростым и на практике решался по-разному: некоторые наследники досрочно гасили кредит ещё до вступления в наследство, кто-то вносил ежемесячные взносы согласно графику. В некоторых ситуациях платить по кредиту умершего заёмщика было невозможно в связи с отсутствием правовых оснований (после смерти человека банки закрывали его счёт). Однако в прошлом году законодатель урегулировал спорные моменты: теперь в случае смерти должника банк не вправе начислять неустойки за неисполнение обязательств по кредиту до принятия наследства. Установлен срок – не более шести месяцев со дня его открытия, который может быть изменён по решению суда. Так, ещё в 2017 году Верховный суд РФ определил этот срок как время, необходимое для принятия наследства.

Но в любом случае Уполномоченный рекомендует поддерживать контакт с кредитной организацией – по возможности следует сообщить её сотрудникам об увеличении полугодового срока для принятия наследства и согласовать с банком механизмы расчётов. Данный подход позволит исключить нежелательный вариант развития событий, такой, например, как продажа долга коллекторам.

Также во время юридической консультации был поднят вопрос защиты прав потребителя. В конце прошлого года представитель Уполномоченного приняла клиента сервисного центра, в который он пришёл, чтобы отремонтировать эхолот. Однако после техобслуживания оборудование осталось в нерабочем состоянии, в связи с чем сервис повторно принял его на ремонт. С тех пор прошло два года – в течение всего этого периода заказчик периодически связывался с мастером, который неоднократно заверял его в скором завершении технических работ.

В конце концов мужчине это надоело, и он обратился в общественную приёмную Татьяны Мерзляковой, где ему помогли составить претензию о возврате эхолота и средств, уплаченных за его ремонт. Оборудование вернули сразу, а деньги пообещали перечислить через неделю. Эти обещания неоднократно повторялись на протяжении двух месяцев – аналогично ситуации с выполнением техработ. Заявителю очень не хотелось идти в суд, но иного выхода не осталось – пришлось подавать исковое заявление. Ситуация до её разрешения останется на контроле Уполномоченного.

Кроме того, в ходе приёма правозащитники рассмотрели вопросы судебного взыскания задолженности по коммунальным услугам, особенности назначения ежемесячного пособия на ребёнка, наследственные вопросы и другие темы.

Добавим, что правовые консультации для глухих и слабослышащих граждан проходят каждый четверг на площадке Свердловского отделения ВОГ по адресу: г. Екатеринбург, переулок Красный, дом 5/1.

Назад к списку