Главная → Пресс-центр → Новости → Люди всегда нуждаются в помощи общественников

24 июля 2025

Люди всегда нуждаются в помощи общественников

Поддержку им уже многие годы оказывает Татьяна Мерзлякова

Социально ориентированная ассоциация «Бюро помощи гражданам» при содействии Уполномоченного по правам человека в Свердловской области Татьяны Мерзляковой продолжает оказывать поддержку жителям региона, попавшим в трудную жиленную ситуацию. На этот раз к ним обратилась пенсионерка из Екатеринбурга, которой управляющая компания неожиданно выставила огромный долг за коммунальные услуги.

Женщина рассказала общественникам, что у неё есть квартира по договору социального найма, в которой проживали её дочь и двое внуков 15 и 13 лет, а сама бабушка с 2022 года жила в Арамиле у своего сына. Несколько месяцев назад дочь умерла, а внуков забрали в детский дом. Пенсионерка попыталась оформить опеку над ними, но ей отказали, ссылаясь на возраст и плохое состояние здоровья.

В июне женщина продлила договор социального найма жилого помещения, в котором она зарегистрирована и проживает с 1996 года. Для этого бабушка предоставила в администрацию Екатеринбурга все необходимые справки, в том числе, что у неё нет информации о задолженности в службе судебных приставов. Со слов пенсионерки, в июле она получила квитанцию от управляющей компании, в которой указана сумма долга за коммунальные услуги более 600 тысяч рублей. В какой период времени могла возникнуть эта задолженность, женщина не знает, а квитанцию она с собой не принесла.

– В данном случае сложно что-то советовать бабушке, когда нет ни достоверной информации, ни документов, подтверждающих проблему. Помогли женщине подготовить запрос в управляющую компанию о предоставлении информации о наличии задолженности и дополнительно выдали ей продуктовый набор, которому она очень удивилась и обрадовалась. Уверены, что екатеринбурженка придёт к нам снова, но очень надеемся, что ситуация прояснится при наличии необходимых документов. Тогда и будем решать, как и чем мы можем ей помочь, – отметил директор СОА «Бюро помощи гражданам» Юрий Потапенко.

Назад к списку

24 июля 2025: Из украинского плена вернулись трое свердловчан; В список на обмен военнослужащих включили после обращения Татьяны Мерзляковой

23 июля 2025: Уполномоченный проверила соблюдение прав осуждённых в исправительных учреждениях Камышлова; Она посетила СИЗО-4 и исправцентр при колонии-поселении № 45

23 июля 2025: Заместитель губернатора Василий Козлов и омбудсмен провели приём семей участников СВО в Камышлове; Родственники бойцов обратились за помощью в поиске без вести пропавших военнослужащих

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.