Главная → Пресс-центр → Новости → Более 900 звонков поступило с начала 2025 года на горячую линию помощи участникам спецоперации

12 марта 2025

Более 900 звонков поступило с начала 2025 года на горячую линию помощи участникам спецоперации

Об этом сообщила Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

С начала 2025 года в Свердловской области на горячую линию помощи участникам специальной военной операции и членам их семей поступило 927 звонков из разных регионов России. Горячая линия была запущена в 2022 году, звонки принимаются по номеру 8-800-101-91-11 по будням с 10:00 до 19:00.

– Отвечаем на все обращения не формально, а детально, вникая в каждую историю. Далее, чтобы помочь, приходится сделать много звонков, запросов, выездов – в войсковые части, военную прокуратуру. Люди благодарят, передают наш телефонный номер своим знакомым, оказавшимся в подобной непростой ситуации, – рассказала Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова.

Порядка 70% всех зарегистрированных обращений, поступивших на горячую линию, касаются установления статуса военнослужащего, поиска пропавших без вести и не выходящих на связь участников спецоперации. С начала года также зафиксировано 195 обращений, связанных с конкретными жизненными ситуациями бойцов и их родных.

Напомним, что за прошедший год операторы горячей линии помощи участникам СВО и членам их семей обработали более 2,4 тысячи обращений.

Назад к списку

12 марта 2025: Вопросы спецоперации и опеки над детьми стали главными темами на личном приёме Уполномоченного; За защитой своих прав к ней обратились свердловчане из разных городов Среднего Урала

11 марта 2025: Татьяна Мерзлякова провела выездной приём семей участников СВО в Алапаевске; Уполномоченный и заместитель губернатора Свердловской области Василий Козлов приняли 22 семьи

10 марта 2025: Представители Молодёжного совета при Уполномоченном участвуют во всероссийском семинаре в Подмосковье; Его организатором выступили Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова и Росмолодёжь

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.