Главная → Пресс-центр → Новости → На приеме населения в региональном отделении Всероссийского общества глухих помогали заявительнице разобраться
с кредитной задолженностью

11 февраля 2021

На приеме населения в региональном отделении Всероссийского общества глухих помогали заявительнице разобраться с кредитной задолженностью

11 февраля в общественной приемной по правам человека состоялись юридические консультации для членов Свердловского регионального отделения Всероссийского общества глухих. По поручению Уполномоченного по правам человека участие в приеме приняла консультант аппарата Оксана Глухих, сам прием прошел при сопровождении переводчиков русского жестового языка.

Жительница Екатеринбурга обратилась с вопросом о кредитной задолженности. В начале пандемии коронавируса заявитель потеряла работу, в связи с чем ее доходы снизились и ежемесячные платежи по двум кредитам для нее стали неподъемными. По совету юристов она обратилась в банки с заявлениями о реструктуризации задолженности. Сбербанк пошел навстречу заемщице и предоставил ей отсрочку на шесть месяцев, о чем проинформировал ее официальным письмом. Второй же кредитор принял заявление и, как поняла заявитель, в день подачи заявления ей разрешили платить по две тысячи рублей ежемесячно.

Тем не менее уже через три месяца она получила исполнительный лист на всю сумму задолженности. Почему так произошло, разбирались вместе с юристом. Как выяснилось, никаких документов с решением банка в адрес заемщика направлено не было, что свидетельствует о том, что банком положительного решения по заявлению принято не было. И оплата произвольно выбранной заемщиком суммы стала нарушением условий договора. На самом деле, так делать нельзя. Прежде чем платить меньшую сумму или по другому графику, необходимо все это согласовать с кредитором. В идеале – получить от него письменное решение. Устные ответы специалистов банка тоже не нужно принимать за руководство к действию. Только письменный ответ за подписью уполномоченного лица и утвержденный обеими сторонами новый график платежей является основанием для изменения условий договора без каких-либо санкций со стороны банка.

Напомним, приемы граждан в офисе проводятся еженедельно, при поддержке Уполномоченного по правам человека в Свердловской области, регионального отделения Всероссийского общества глухих и общественной организации «Пеликан».

Назад к списку

11 февраля 2021: Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова поблагодарила членов Общественной наблюдательной комиссии за оперативный контроль отделений полиции; Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова и сотрудники аппарата Уполномоченного 11 февраля

11 февраля 2021: Европейский суд по правам человека проверил российский административный надзор на соответствие Конвенции о защите прав человека; В деле «Поступкин и Тимофеев против России» заявители ставили перед Европейским судом по правам человека (ЕСПЧ) вопрос о том,

11 февраля 2021: Способы защиты прав обманутых вкладчиков кредитно-потребительских кооперативов обсудили участники рабочей встречи, организованной по инициативе Уполномоченного по правам человека; По инициативе Уполномоченного по правам человека в Свердловской области Татьяны Мерзляковой 10 февраля была проведена координ

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.