Главная → Пресс-центр → Новости → За время пандемии свердловский омбудсмен впервые приняла 225 человек онлайн

10 декабря 2020

За время пандемии свердловский омбудсмен впервые приняла 225 человек онлайн

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова впервые в своей практике приняла 225 человек онлайн. Омбудсмен рассказала, как изменилась структура обращения граждан в период пандемии.

Как рассказала Татьяна Мерзлякова в ходе пресс-конференции, посвящённой Международному дню прав человека, в этом году 46% обращений поступили по электронной почте.

«У меня никогда такого не было - 225 человек принятых онлайн. Вообще их не было. Я вообще не признавала такой политики, как онлайн-приём населения. Люди всегда рвались ко мне на приём. В этом году я впервые ввела практику онлайн. Это не лучший вариант. Но это вариант от безысходности», - подчеркнула Татьяна Мерзлякова.

По словам Татьяны Мерзляковой, общее количество обращений немного превышает прошлогодние показатели. Больше, чем когда-либо выросло количество обращений по вопросам прав на охрану здоровья и медицинскую помощь. Если в прошлом году таких обращений было 3,5%, то в этом году - 4,6%.

Также значительно выросло число предложений о совершенствовании законодательства: в прошлом году поступило 0,39% таких обращений, а этом году - 4,93 %.

«К нам люди писали обо всём. Писали, что недра должны принадлежать человеку и, наоборот, что недра должны принадлежать государству, писали, что если в Конституции не будет гражданского общества, значит, она отстаёт от жизни, писали, что Центробанк должен стать боле публичным. Подавляющее большинство обращений, о которых писали люди, в том или ином виде вошли в Конституцию. Как говорит Павел Крашенинников — частично учтены», - отметила свердловский омбудсмен.

Также возросло количество обращений, связанных с защитой прав иностранных граждан: приёма в гражданство, паспортизации и возврата на родину. Обращение о защите прав граждан, находящихся в местах лишения свободы выросло с 12 до 13,1%.

Татьяна Мерзлякова также отметила сокращение количество обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального обслуживания (с 6,5% упали до 5,4%). А вот вопросы детства напротив, выросли с 4,5 до 5,9%, также как и обращения во вопросам кредитования (с 5,2 до 6,3%).

«Этот год был годом спасения человека, бизнес рушился, какие-то экономические оплоты рушились, но делалось всё, чтобы человек был защищён», - резюмировала Татьяна Мерзлякова.

Добавим, что 10 декабря отмечается Международный день прав человека. Праздник установлен в 1950 году решением Генеральной Ассамблеи ООН спустя 2 года после принятия в 1948 году Всеобщей декларации прав человека.

Валентин Тетерин, «Областная газета», 10 декабря 2020 года

Назад к списку

10 декабря 2020: «Избирательный диктант». Приглашаем проверить свои знания; Приглашаем принять участие в образовательной акции Избирательной комиссии Свердловской области - «Избирательный диктант», кот

10 декабря 2020: Председатель Совета по правам человека Валерий Фадеев на встрече с Президентом Владимиром Путиным доложил о реализации поручений, о конкретных проблемах, которые удалось решить; В День прав человека 10 декабря Владимир Путин проводит традиционную встречу с членами Совета при Президенте Российской Федер

10 декабря 2020: Президент подписал изменения в трудовой кодекс об удаленной работе; Федеральным законом от 8 декабря 2020 года № 407-ФЗ внесены изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации в отношении регу

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.