Главная → Пресс-центр → Новости → что делать, если в пятницу, в шесть часов вечера раздаётся телефонный звонок и женщина просит нас о помощи

24 августа 2020

что делать, если в пятницу, в шесть часов вечера раздаётся телефонный звонок и женщина просит нас о помощи

На протяжении многих лет наша организация помогает бездомным гражданам и людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Нередко нам приходилось принимать решение незамедлительно, так как мы понимали, что только мы можем уберечь человека его от неприятных последствий.

Иногда мы стараемся подключать органы социальной защиты, Уполномоченного по правам человека и некоммерческие организации для совместного решения возникших трудностей того или иного человека. Но что делать, если в пятницу, в шесть часов вечера раздаётся телефонный звонок и женщина просит нас о помощи? К кому обращаться?

Именно такая ситуация произошла и 21 августа. Позвонила женщина и сказала, что она с двухгодовалым ребёнком оказалась в затруднительной ситуации, негде ночевать, и нет возможности уехать домой во Владимирскую область. Мы предложили её приехать к нам и оплатили такси. Через некоторое время Марина и её дочка с красивым и редким именем Феврония приехали к нам. Накормили, напоили чаем и стали распрашивать, что случилось в её жизни, что она с маленьким ребёнком на руках оказалась в чужом городе без средств к существованию?

Марина рассказала, что она глубоко верующая и всегда мечтала побывать в Среднеуральском женском монастыре, а также посетить святые места в нашем городе и области, именно по этой причине она и приехала сюда. Несколько дней она прожила в монастыре, посетила святые места с экскурсиями, но не рассчитала свои расходы, денег на обратную дорогу не осталось. Она обратилась в Екатеринбургскую Епархию за помощью, где ей дали наш номер телефона.

Не мучая Марину долгими расспросами, мы купили ей билет на ближайший поезд до Москвы, собрали в дорогу продукты, оплатили такси до железнодорожного вокзала. Как призналась Марина, она была очень удивлена, не ожидала такого внимания к решению ее проблемы…

Юрий Потапенко, директор социально-ориентированной ассоциации "Бюро помощи гражданам"

Назад к списку

24 августа 2020: В общественной организации «Пеликан» при поддержке Уполномоченного по правам человека прошел прием населения; С вопросом о том, как вступает в наследство несовершеннолетний ребенок, обратились к юристу общественной организации «Пеликан

24 августа 2020: «Горячая линия» Уполномоченного по правам человека по мониторингу соблюдения прав граждан; В период подготовки и проведения единого дня голосования 13 сентября 2020 года Уполномоченный по правам человека в Свердловск

24 августа 2020: В учреждениях ГУФСИН России по Свердловской области возобновляются краткосрочные свидания, но пока не во всех; С 24 августа в учреждениях ГУФСИН России по Свердловской области возобновляются краткосрочные свидания, кроме ЛИУ-23 п. Сосьв

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.