15 апреля 2020

После вмешательства Уполномоченного по правам человека в квартире жителей Екатеринбурга возобновлена подача электроэнергии

В адрес Уполномоченного обратилась семейная пара, проживающая по ул. Волгоградская в г. Екатеринбурге, с просьбой оказать содействие в подключении электроэнергии в квартире.

 Приостановление подачи коммунального ресурса произошло 24 марта 2020 года управляющей компанией, по причине сформировавшейся на лицевом счёте у заявителей задолженности за жилищно-коммунальные услуги в размере 16 000 рублей.

Заявительница сообщила Уполномоченному, что причиной задолженности за ЖКУ стала потеря работы и невозможность найти новую в условиях объявленных в городе карантинных мероприятий. "Ранее основным источником дохода в нашей семье был доход от моей работы, но на сегодня я не работаю и пока не могу устроиться. В условиях самоизоляции собеседования, которые планировались со мной, перенесены…".

Как стало известно Уполномоченному из обращения, заявители предпринимали попытки урегулировать ситуацию самостоятельно и избежать нежелательных для себя последствий, устно обращались в управляющую компанию и частичного погасили сумму долга, однако принятые меры не привели к положительному результату.

В обращении, направленном Т.Г. Мерзляковой в адрес руководства ООО "Управляющая компания "Стандарт", содержалась просьба о возобновлении подачи электроэнергии в квартиру, по мнению Уполномоченного, в ситуации самоизоляции, связанной с угрозой распространения коронавирусной инфекции, принятые управляющей компанией меры являются чрезмерными.Также в обращении Уполномоченного содержалась просьба заключить соглашение о реструктурировании задолженности на условиях, которые приемлемы для семьи, оказавшейся в трудной жизненной ситуации.

По результатам рассмотрения обращения Уполномоченного в интересах заявителей управляющей компанией принято решение о подключении электроэнергии в квартире в самое ближайшее время. Также управляющей компанией жителям письменно направлено предложение о заключении соглашения по реструктурированию имеющейся задолженности сроком на 2 месяца.

Уполномоченный по правам человека благодарит руководство ООО "Управляющая компания "Стандарт" за принятое решение в пользу человека.

Уполномоченный по правам человека убедительно просит руководство обслуживающих организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Свердловской области, внимательно отнестись к ситуациям по ограничению предоставления гражданам ресурса в предшествующий период (до объявления карантинных мероприятий в регионе). Несмотря на то, что отключение электроэнергии было произведено специалистами до принятия Правительством РФ решений о запрете на приостановление неплательщикам подачи коммунальных услуг, уже в марте 2020 года граждане сталкивались с проблемой потери работы, снижения доходов. Руководителям УК, ТСЖ, ТСН нужно самым внимательным образом подойти к рассмотрению ситуаций, по причине которых граждане в марте 2020 года попали в число неплательщиков и, как следствие, в жилые помещения которых была приостановлена подача жизненно важного для них ресурса.

Гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, Уполномоченный рекомендует письменно обращаться в адрес руководителей обслуживающих организаций с просьбой о реструктурировании задолженности за ЖКУ на приемлемых для них в сложившейся ситуации условиях.

Уполномоченный обращает внимание граждан и руководства обслуживающих организаций на следующее. Правительство России запретило начислять россиянам пени за неуплату жилищно-коммунальных услуг до 1 января 2021 года. Соответствующее постановление подписал премьер-министр РФ Михаил Мишустин (Постановление от 2 апреля 2020 года № 424 "Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Постановление принято на основании поправок к федеральному закону о защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций.

Таким образом, введен временный мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги: газ, электроэнергию, тепло, воду, канализацию, вывоз бытовых отходов, а также за неуплату взносов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов.

Кроме того, введен запрет на приостановление неплательщикам подачи коммунальных услуг.

Принятые меры обусловлены режимом повышенной готовности, который действует в российских регионах в связи с распространением коронавирусной инфекции.

При этом следует помнить, что задолженность за ЖКУ не подлежит списанию и погасить её все-таки придётся. Однако начисление пени и приостановление подачи коммунальных ресурсов до конца 2020 года недопустимы. В случае возникновения таких ситуаций Уполномоченный рекомендует гражданам незамедлительно письменно обращаться в прокуратуру или к Уполномоченному по правам человека.

Российской Федерацией как социальным государством при реализации гражданами права на жилище устанавливаются гарантии социальной поддержки. К мерам социальной поддержки граждан по оплате жилого помещения и коммунальных услуг относятся предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (статьи 159, 160 ЖК РФ), иные формы социальной поддержки (освобождение от оплаты за жилое помещение и/или коммунальных услуг).

Категории лиц, которым предоставляются меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, порядок и условия предоставления этих мер, способы и источники их финансирования устанавливаются федеральными законами, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, законами субъектов Российской Федерации.

Ранее, до 1 октября 2020 года для семей с низкими доходами Правительством РФ продлено право получать субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг без дополнительных подтверждений.

Назад к списку