Главная → Пресс-центр → Новости → Важность проведения независимой оценки качества оказываемых услуг государственными учреждениями социального
обслуживания отметила Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова

25 апреля 2016

Важность проведения независимой оценки качества оказываемых услуг государственными учреждениями социального обслуживания отметила Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова

В расширенном заседании Коллегии Министерства социальной политики Свердловской области и Общественного совета Министерства социальной политики Свердловской области, которое состоялось 25 апреля, приняла участие Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова.

На заседании был рассмотрен вопрос реализации стандартов системы менеджмента качества и менеджмента социальной ответственности в деятельности учреждений социального обслуживания населения Свердловской области.

Министерством социальной политики Свердловской области разработан проект сертификации деятельности по предоставлению социальных услуг в Свердловской области, как общей системы, в которую должны быть включены все учреждения социального обслуживания населения Свердловской области.

Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Свердловской области является одним из приоритетных направлений деятельности Министерства социальной политики Свердловской области.

Заседание коллегии прошло под председательством Министра социальной политики Свердловской области А.В. Злоказова, его участники в частности, заслушали и обсудили доклады начальника отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области И.В. Илларионова, заместитель генерального директора Ассоциации по сертификации "Русский Регистр" Ю.В. Загорулько.

Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова отметила важность проведения независимой оценки качества оказываемых услуг государственными учреждениями социального обслуживания. С докладом об этом выступила Председатель Общественного совета Министерства социальной политики Свердловской области М.Г. Черкасова.

Назад к списку

25 апреля 2016: Как в действительности проходят капитальные ремонты многоквартирных домов и расходуются средства? Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова подготовила специальный доклад на эту тему; На пресс-конференции, которая состоялась 25 апреля в пресс-центре информационного агентства "Интерфакс-Урал", Уполномоченный

25 апреля 2016: Свердловский омбудсмен обеспокоен ростом числа жалоб населения по программе капремонта; Екатеринбург. 25 апреля. ИНТЕРФАКС-УРАЛ — Количество обращений жителей Свердловской области по вопросам капитального ремонта

25 апреля 2016: Свердловский омбудсмен подготовила спецдоклад о ходе капремонта: "Прокуратура тоже жестко выступила"; ЕКАТЕРИНБУРГ, 25 апреля, ИА УралПолит.Ru. Тема проблем при проведении капитального ремонта получила оценку уполномоченного по

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.