Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

5 февраля 2020

Мы привыкли помогать тем, кому эта помощь действительно нужна…

Мы искренне старались помочь человеку, но, из-за его глупости, разгильдяйства, он остался недовольным сделанной для него работой, более того, обвинил нас в том, что исход дела оказался не таким, как предполагалось…

Ещё осенью в "Правовую приёмную" нашей организации обратилась женщина по имени Надежда с просьбой помочь ей в сложном для неё деле. Она рассказала, что после смерти сестры ей в наследство перешла квартира с долгами за коммунальные услуги. Подобные ситуации встречаются в практике нашего юриста довольно часто, уже выработан определенный алгоритм действий в такой ситуации.

Как сообщила Надежда, управляющая компания подала исковое заявление в суд о взыскании с неё долга за последние семь лет. Юрист в первую очередь предложила направить в суд отзыв с требованием сократить срок исковой давности до трех лет, подготовила все необходимые документы и разъяснила Надежде, куда и как их направить и пригласила обязательно прийти к нам перед началом судебного заседания.

Через месяц, когда Надежда вновь пришла к нам, юрист подробно объяснил ей, как будет проходить судебное заседание, и написала ей доводы, которые необходимо привести, выступая в суде. Дело очень простое и решение суда должно было быть о взыскании долга за последние три года.

В январе этого года Надежда сообщила нам, что суд удовлетворил исковые требования управляющей компании в полном объёме, то есть за семь лет. Мы очень удивились, как такое могло произойти, стали изучать решение суда и выяснили, что заявительница не отправляла в суд, подготовленный нами отзыв, и не участвовала в судебном заседании, она просто проигнорировала все наши рекомендации.

Неприятно было выслушивать, что мы ей не помогли, что это мы виноваты в данном решении суда. Мы объяснили ей, что со своей стороны сделали всё от нас зависящее, а то, что она не отправила подготовленные документы и не пришла в суд — это полностью её вина и сейчас единственное, что можно и нужно сделать – это обжаловать решение суда. 

В другой ситуации наш юрист мог бы подготовить ей апелляционную жалобу и представлять её интересы в суде, но при таком отношении к делу, мы приняли решение отказать ей в дальнейшей помощи. Помогать человеку, который сам ничего не хочет делать, мы не видим смысла и не желаем тратить на неё своё время.

Может это и неправильно с нашей стороны, но мы привыкли помогать тем, кому эта помощь действительно нужна, и кто сам старается что-то сделать для положительного разрешения проблемы.

Юрий Потапенко, директор социально-ориентированной ассоциации "Бюро помощи гражданам"

 

Вернуться к списку