Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

30 августа 2019

В Свердловском региональном отделении Всероссийского общества глухих при поддержке Уполномоченного по правам человека состоялся прием граждан по правовым вопросам

Они проходят на территории Общества глухих, которое обеспечивает каждую юридическую консультацию профессиональным переводом на русский жестовый язык. Это очень удобный формат работы, который позволяет людям с ограничениями по слуху получить так необходимую им юридическую информацию.

Вот и на раз самые разные вопросы стали предметом рассмотрения в ходе приема.

Так, обратился житель Екатеринбурга, у которого угнали автомобиль прямо во время сделки купли-продажи. Как предполагает сам собственник, "покупатель" изначально не преследовал цель купить авто, машину хотели угнать, об этом свидетельствует вся ситуация угона: очень уж ловко и в очень подходящий момент буквально из ниоткуда появился угонщик – скорее всего, хищение было спланировано, иначе нельзя объяснить, как на охраняемой парковке в присутствии владельца можно было угнать машину и куда она подевалась – несмотря на то, что собственник обратился в правоохранительные органы незамедлительно, автомобиль так и не нашли. Да и, собственно говоря, для того, чтобы хоть как-то продвинуть это дело, длящееся несколько месяцев, потребовалась помощь Уполномоченного по правам человека.

Долго пришлось разбираться со своими правами дочери наследодателя, который пообещал оставить за ней принадлежащий ему дом. Тем не менее, после смерти отца этот дом вошел в состав наследственной массы и был распределен между всеми наследниками, в результате чего заявитель стала собственницей только малой его части. Сейчас трудно предполагать, каким образом отец хотел передать жилье дочери – путем ли дарения или завещания. Очевидно одно — свою волю он надлежащим образом не выразил – на момент смерти дом находился в собственности отца и никаких особых распоряжений относительно дочери он не оставил. 

Поскольку подобного рода вопросы нередки, хотелось бы обратить внимание на то, что намерения, касающиеся недвижимости, необходимо особым образом оформлять: письменная форма договора и государственная регистрация перехода права собственности. Если этого не сделано, намерения по передачи жилья останутся просто обещанием.

Как произошло и в рассматриваемой ситуации – получив в собственность очень небольшую долю в доме, наследница не может ее использовать – из-за конфликтов с родственниками она даже не может приехать в этот дом.

Аналогичный конфликт длительное время существует между двумя собственниками одной комнаты в общежитии, мамой и дочерью: мама не может зарегистрировать в принадлежащем ей жилом помещении своего супруга, поскольку дочь согласия на регистрацию не дает. В качестве варианта решения ситуации мама рассматривает возможность выкупа доли у дочери. В ходе обсуждения этого варианта с юристом обсудили и вопрос жилищной перспективы дочери после продажи доли. В данной ситуации совершенно очевидно, что денег, полученных от продажи половины комнаты в общежитии, ей не хватит на приобретение нового жилья, а покупка жилья в ипотеку для 20-летней студентки тоже пока не имеет перспектив. Стоит ли продавать в такой ситуации свою долю, решать, конечно, собственнику, но мы посчитали возможным предупредить стороны и о негативных последствиях.

На этом же приеме наши опасения были проиллюстрированы историей жительницы Ревды. Её, похоже, никто о последствиях не предупредил, поэтому она после развода продала свою долю в квартире бывшему супругу и уехала из Свердловской области. Когда четыре года спустя она вернулась, стало очевидно, что денег от продажи доли на новую квартиру ей не хватает, регистрации по месту жительства у нее нет, и сейчас помимо устройства ей приходится решать вопросы с медицинским обеспечением, получением мер социальной поддержки и постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий — отсутствие жилья и регистрации по месту жительства сильно осложняет жизнь.

В ходе приема была рассмотрена ситуация, в которой наследник умер раньше наследодателя – здесь действуют правила наследования по праву представления. Такое право возникает у родственников наследника, который умер до открытия наследства или одновременно с наследодателем. В этом случае доля такого наследника перейдет к его потомкам и будет распределена между ними по правилам очередности (статья 1146 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как банк может довести добросовестного заемщика до истерики, рассказала в ходе приема супруга кредитора "Русфинанс банка". С некоторых пор на телефон заемщика стали поступать звонки из банка с требованием уплатить задолженность по кредиту. Заемщики обратились в кредитное учреждение, где им порекомендовали оплатить задолженность в размере 60 рублей, после чего, по словам сотрудников банка, звонки прекратятся. На всякий случай они оплатили двести, однако все равно вынуждены были ежедневно общаться с представителями банка.

Самое неприятное в этой ситуации то, что в офисе банка никакой вразумительной информации гражданам представлено не было – из полученной выписки следует, что платежи по кредиту вносились заемщиком очень аккуратно, на приеме юристы потратили много времени, чтобы сличить график платежей с датами оплаты – они совпали, что называется, день-в день, что бывает крайне редко. Тем не менее, в конце выданного заемщику документа с историей погашений по кредиту значится просрочка долга в размере 49, 50 рублей. Откуда она взялась – понять не смог никто, в том числе и сотрудники банка, которые не смогли объяснить клиенту эту ситуацию.

Эта история очень нервирует заемщиков, до которых сотрудникам банка, судя по всему, нет никакого дела. Еще раз убеждаемся в том, что потенциальные клиенты банку намного интереснее, чем действующие: когда нам навязчиво предлагают кредиты, мы чувствуем свою значимость для банка, а став его клиентами, превращаемся в просителей.

Учитывая, что ни телефонные переговоры, ни личное общение никаких результатов не принесли, гражданам рекомендовано в банк больше не ходить, на звонки не отвечать и письменно обратиться в банк за разъяснениями.

Большой проблемой стали для глухих и слабослышащих граждан, работающих на металлургических заводах, новые требования, согласно которым принимаются решения о невозможности выполнять определенные виды работ. Люди теряют работу, которой занимались много лет, и которая приносила им хороший доход. Новые требования призваны обеспечить охрану труда инвалидов, и это благое дело. Но, к сожалению, по факту инвалиды по слуху вынуждены либо увольняться, либо соглашаться на совсем неквалифицированный труд, который и оценивается соответственно низко. 

Вернуться к списку