Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

13 марта 2019

Правозащитники обменялись опытом помощи бездомным людям

 Наших гостей интересовал опыт работы с бездомными гражданами, начиная от выявления и оказания низкопороговой помощи до полной адаптации к современным условиям жизни в обществе, правовые стороны взаимоотношений между организацией и подопечными, а также вопросы взаимодействия с НКО, с органами государственной власти и местного самоуправления и многое, многое другое…

Мы постарались как можно подробнее рассказать о своей работе, о тех трудностях, которые приходится преодолевать, а также предоставили гостям разработанные нашей организацией методические и информационные пособия.

Следующая встреча проходила в офисе наших друзей-коллег из регионального общественного фонда "Новая Жизнь". Руководитель организации Вера Коваленко рассказала о работе фонда с целевой группой граждан. Это консультирование специалистов, психологов по вопросам обследования и лечения ВИЧ-инфекции, вирусных гепатитов, туберкулеза, проведения экспресс-тестирования. Отметила взаимодействие с государственными учреждениями и НКО, в том числе сотрудничество с нашей организацией и методы взаимодействия при оказании помощи подопечным.

В Свердловской региональной социально ориентированной общественной организации "Право на защиту и помощь" наши гости обсудили с председателем организации Мариной Оверченко вопросы правового сопровождения бездомных граждан, регистрации по месту пребывания в комплексных центрах социального обслуживания населения, восстановления документов, определения гражданства, трудоустройства. Также были затронуты и вопросы причин бездомности, сложности при реабилитационных мероприятиях.

Марию и Викторию интересовали все тонкости работы как с целевой группой, так и вопросы взаимодействия между организациями. Они отметили схожесть проблем у НКО в регионах – это и отсутствие помещений, и недостаточность методической информации по работе с бездомными гражданами, а также неэффективность работы государственных учреждений, оказывающих помощь бездомным.

Потапенко Юрий, директор социально ориентированной ассоциации "Бюро помощи гражданам"

«

А вот что о встречах с коллегами в Екатеринбурге, знакомстве с опытом организаций в другом регионе нашей страны рассказала на странице в социальной сети Мария Шпунтенкова.

»

"…Огромное спасибо коллегам и Фонду Президентских грантов за эту ценную стажировку"

Стажировку в "Бюро Потапенко", так обычно называют социально ориентированную ассоциацию "Бюро помощи гражданам", руководит которой Юрий Иванович Потапенко, мы с Викторией затеяли как маст хэв любого общественника, который работает с бездомными людьми (must have — в переводе с английского означает "должен иметься"). Юрий Иванович большой мастер в деле оказания помощи "потерявшимся" людям. Это неординарная и стремительная личность, именно на его харизме построена работа общественной организации.

В самом начале нашей встречи в офисе организации состоялся глубокий концептуальный разговор, касающийся того, какую выстраивать стратегию, если отдельные недальновидные чиновники не только не идут на взаимодействие, но и ставят палки в колёса. У нас, к счастью, нет такого опыта невзаимодействия, но будем знать, как бывает.

Дальше речь зашла об инструментах работы с бездомными людьми. Мы поразились, насколько широк диапазон методических пособий, изданных Потапенко, пособий свежих, с актуальными данными. Это целая кладезь, которую мы увезли с собой как примеры образцовых отчетов, исследований причин и факторов бездомности. Вышлем для ознакомления Юрию Ивановичу и Марине наш скромный труд — социологическое исследование нарушений прав бездомных на территории Калининградской области.

Много ценных советов мы получили относительно трудоустройства наших граждан, законного, с обязательным мониторингом условий труда, специфики работы, куда направляешь людей. Большое внимание уделили тому, что, если имеешь стационар, руководитель просто обязан ежедневно видеть каждого человека, говорить с ним, выяснять, с какими трудностями сталкивается и какие успехи, радости принес ему день. Юрий Потапенко каждый день видится со своими подопечными.

Поделились друг с другом разными историями достижений в работе и неудач. Мы получили ряд ценных нетривиальных профессиональных советов, касающихся усовершенствования нашей непростой деятельности. Кстати, Потапенко начинал тоже с раздачи еды, что продолжает делать и сейчас.

Познакомились и с опытом общественной организации "Право на защиту и помощь", руководит которой Марина Оверченко. Насколько она органична: умная, компетентная, красивая добрая женщина. Ещё и бухгалтер. Проконсультировались по аналитической отчетности по грантам, о нюансах описательной части отчетов. Много бланков заявлений, ведомостей взяли себе как образцы — все разработано очень удобно, хорошо адаптировано к нашей целевой группе.

Постоянно нас угощали, поили чаем. Радушие вообще примета Екатеринбурга, как я поняла. Радушие людей интересных и умных приятно вдвойне. Открытые, чтобы делиться своим колоссальным опытом. Чуткие, чтобы слышать вопросы других и исчерпывающе на них отвечать. Вот такие наши новые товарищи Юрий Иванович Потапенко и Марина Александровна Оверченко.

Эта поездка на Урал — одно из самых больших профессиональных впечатлений у меня, огромное спасибо коллегам и Фонду Президентских грантов за эту ценную стажировку.

Вернуться к списку