Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

6 февраля 2019

По жалобе гражданки Таджикистана на работу филиала ФГУП "Паспортно-визовый сервис" Министерства внутренних дел Российской Федерации проведена проверка

 Женщина просила Уполномоченного о помощи, поскольку в случае выдворения будет разлучена с любимым человеком, с которым намерена зарегистрировать отношения и двумя взрослыми детьми – гражданами РФ. Заявительница рассказала, что не намеренно нарушила правила, установленные для иностранных граждан, она обращалась за советом к сотрудникам подразделений по вопросам миграции, пользовалась услугами филиала по Свердловской области Федерального государственного унитарного предприятия "Паспортно-визовый сервис" Министерства внутренних дел Российской Федерации и следовала всем советам и рекомендациям. Также она полагала, что часть суммы уплаченной за оформление документов на получение патента, не была оприходована, поскольку не получила чек.

М. оказывается содействие в обжаловании судебного решения о выдворении. Поскольку жалоба связана с качеством предоставляемых иностранным гражданам услуг, Т.Г.Мерзлякова просила начальника Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Свердловской области О.Г.Петрову принять меры для проверки всех приведенных обстоятельств. Совместно с советником Уполномоченного по правам человека в Свердловской области Э.Э.Руденкиной М. посетили заместитель начальника отдела по вопросам трудовой миграции управления УВМ ГУВД Свердловской области А.В.Бирюков и директор филиала ФГУП "Паспортно-визовый сервис" МВД РФ А.Н.Луканин.

 А.В.Бирюков и А.В.Луканин подробно расспросили М. о том, к кому она ранее обращалась и какие рекомендации получала, ответили на все вопросы, которые возникали у женщины, пояснили, какие подтверждающие документы ей были выданы при приеме оплаты. М. рассказала о сложностях, с которыми столкнулась при посещении офиса Управления по вопросам миграции на улице Сулимова в г. Екатеринбурге и ФГУП "Паспортно-визовый сервис". Заявительница принесла извинения за необоснованные обвинение сотрудников ФГУП в невыдаче чека. При этом она отметила, что только сейчас поняла, какие ошибки совершила. М. искренне пожалела, что не могла найти ответа свои вопросы ранее, хотя пыталась это сделать.

 А.В.Бирюков и А.В.Лукаинин заверили заявительницу, что все приведенные ею обстоятельства будут внимательно изучены и доведены для сведения всех сотрудников с целью улучшения качества их работы. 

Вернуться к списку