Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

25 января 2019

Неравнодушие и оперативность – наш девиз!… Общественники помогли семье, попавшей в трудную жизненную ситуацию

 - В нашу организацию днём 24 января позвонила женщина, представилась Ольгой и рассказала, что на Тюменской трассе мама с двумя детьми добираются автостопом из города Костромы, очень замерзли и находятся в полном отчаянии от своего положения, — начал рассказ Юрий Потапенко. — По телефону мы не стали ничего расспрашивать, а только попросили, что, если есть возможность, привезти их к нам в помещение. Здесь люди отогреются, мы всё подробно выясним, и тогда будем решать, что делать дальше. Примерно через час с небольшим они приехали к нам. Мы увидели уставшую, немного испуганную женщину с сыном на вид лет 14-ти и дочкой 5-ти лет. Сначала разговор шёл очень трудно, но горячий чай, печенье и доброжелательное отношение с нашей стороны, расположили их, и женщина рассказала свою историю…

Зовут её Ольга, ей 43 года, сыну Игорю 19 лет, а дочке Валерии 5 лет. Всю жизнь она прожила в Омской области в небольшом посёлке, где работала дояркой. Отец Игоря много лет назад уехал на заработки в другой город, где и создал новую семью. Она сошлась с другим мужчиной и родилась девочка Валерия. Новый муж сильно пил, избивал её и сына (мальчик отстаёт в развитии, умственная заторможенность), она выгоняла мужа, жаловалась в полицию, в администрацию, но положительного результата так и не было, а он вновь приходил обратно и поселялся в их доме. Так и жили, пока он в ноябре прошлого года на её глазах не выкинул дочь из окна дома. Повезло, что под окном частного дома был сугроб. Это стало последней каплей терпения. Поняв, что помощи ждать не откуда и надеяться не на кого, ночью она собрала детей, документы и первым автобусом уехала в город Омск, в надежде найти работу с жильём.

Но не всё так просто, как это казалось. В Омске она попала в реабилитационный центр "Преображение", которых расплодилось в нашей стране великое множество, где у неё сразу забрали все документы, телефон. Целыми днями они под охраной расклеивали листовки и объявления, но денег за сделанную работу никто так и не заплатил. Их унижали, оскорбляли и через неделю она со слезами забрала документы и ушла вместе с детьми. Как рассказала Ольга, даже само слово "Центр" теперь приводит их в ужас. Они решили ехать в Костромскую область, где живут мама Ольги и родная сестра с семьёй, вроде близкие и родные люди, которые смогли бы принять и помочь им. Поехали автостопом, так как паспорта у сына нет, его разорвал отчим, когда парень сказал, что его принимают на работу. Странно, что никто не посоветовал ехать электричками, но мир не без добрых людей и они добрались до Костромской области. К сожалению, встретили их очень холодно, маме Ольги 80 лет, она уже сама себя не может обслуживать, полностью зависит от старшей дочери, которая и стала хозяйкой в доме. Увидев на пороге Ольгу с детьми, сестра сразу заявила, что она здесь хозяйка и делить дом с ней не собирается. Две недели безуспешных поисков работы по близлежащим деревням не принесли положительного результата, даже если и есть работа, то либо нет жилья, либо не берут с детьми. В итоге сестра показала на дверь и выгнала их. Так Ольга с детьми опят автостопом поехала в обратную сторону и оказалась в Екатеринбурге, где их и увидела неравнодушная женщина Ольга, которая, как оказалось, была женой руководителя общественной организации.

Многое, конечно, наша героиня не договаривает, но, если человек не хочет говорить, мы никогда не лезем в душу, не осуждаем, не читаем морали и нотации. Для нас важен в первую очередь вопрос, не почему она оказалась в такой ситуации, а чем мы можем ей помочь? Конечно, главная проблема, куда устроить всю семью? Нужен ночлег, возможность помыться, восстановить документы её сыну, нужна работа, но есть и маленькая девочка, вопросов много, а ответов нет. Мы стали обзванивать в первую очередь государственные учреждения социальной защиты населения, и результат оказался нулевой. Обратились в организацию "Малахит", которая по документам, фигурирующим на сайте Министерства социальной политики Свердловской области, получает десятки миллионов рублей ежегодно на свою деятельность, на поддержку социально незащищенных категорий граждан, но, как оказалось, в реальности никакой помощи, кроме как на бумаге, люди не получают. Оказалось, что эта организация помощи принимает только женщин с детьми до 3-х лет, больше никакой информации от них не получили. Мы начали звонить в различные организации, в том числе в общественную организацию "Екатерина", где нам ответили, что у них нет помещения для проживания, и подобного рода помощь они не оказывают, хотя всегда позиционировали себя как организация помощи людям.

Что делать? Как помочь этой семье? Проблема ещё и в том, что семью нельзя разделять, так как несмотря на то, что сыну 19 лет, он не приспособлен жить без мамы, он не выживет без неё, и сама мама не готова разлучаться с сыном. Единственные, кто искренне откликнулись на нашу просьбу – это Лариса Лазарева, руководитель общественной организации "Аистенок", и Тимофей Жуков, депутат Екатеринбургской городской Думы, которые предложили свою помощь. Пока обзванивали государственные учреждения, моя жена Марина позвонила фермеру, который нам написал, что готов принять семью и предоставить работу и жильё. Рассказали ему ситуацию нашей героини, Дмитрий, так зовут этого фермера, сказал, что примет их и есть небольшой домик, работа для Ольги дояркой, для сына подберут то, что ему под силу и частный детский садик в поселке есть. Мама с детьми оживилась прямо на глазах, обрадовалась и согласилась. С помощью неравнодушной женщины Ольги и нас мы купили маме с детьми билеты на электричку до Тюмени, завтра они приедут к Дмитрию. Надеемся, что у них всё сложится благополучно и страдания этой ещё молодой женщины закончатся, семья обретет спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. 

Огромное спасибо всем неравнодушным людям, которые, не раздумывая, не прикрываясь инструкциями, уставами и прочей бюрократией, очень помогли этой семье не попасть на социальное дно… Чёрствость со стороны чиновников от соцзащиты, зашкаливает, создают лишь видимость работы… Бог им судья!

http://www.buro-potapenko.ru/news/518/

Вернуться к списку