Панель управления
Панель управления
Панель управления
Размер шрифта:
 
 
 
Панель управления
Цвет сайта:
 
 
Панель управления
Изображения:
Вкл.

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Доступность. Доброжелательность. Действенность.

29 ноября 2018

Личный прием населения провела в Каменске-Уральском Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова

 На прием к Уполномоченному обратились 37 человек из города Каменска-Уральского и Каменского района.

Подводя итоги состоявшегося общения с гражданами во время встречи с представителями местных средств массовой информации Татьяна Мерзлякова отметила традиционно четкую организацию приема населения администрацией города Каменска-Уральского.

Относительно содержания поступивших обращений граждан и круга проблем в них затронутых Уполномоченный сказала, что в целом — это традиционные блоки вопросов, которые были всегда свойствены городу Каменску-Уральскому.

Один из этих блоков – это очень тяжелые межличностные конфликты. Заявительницу избивает муж и она считает, что полиция не принимает меры. Наследственные и имущественные споры. Одна из рассказанных историй особо задела Уполномоченного. Бывший муж в пьяном угаре избивает бывшую жену и детей, и они вынуждены убегать из собственного дома, прятаться у родственников. Татьяна Мерзлякова поставила этот случай на особый контроль,

Традиционен также блок вопросов, связанных с землей, их не очень много, но они есть. Такие обращения есть в каждом городе, куда бы не приехала Уполномоченный по правам человека. Соседи ссорятся, не могут поделить земельную территорию. Есть и ошибки, допущенные при межевании. Например, когда человек приобрел жилье с существующими земельными проблемами, о которых даже не имел представления. С ним очень жестко обошлись сотрудники Росреестра, хотя должны были выяснить, что вина лежит на предыдущем собственнике и тех, кто согласовывал ему документы.

В этой связи Татьяна Мерзлякова обратилась ко всем управленцам с огромной просьбой — исключить формализм и грубость из своей работы.

Также Уполномоченному не понравились ответы из учреждений социальной политики. Это, пожалуй, самый большой пласт работы, который взят с этого приема населения. Ответы очень стандартные и формализованные, а людям необходимо, чтобы в их проблемы вникли. А ведь если вникнуть, то там далеко все не так просто. Людям надо помогать. Им надо помогать писать заявления, обращения, помогать собирать необходимые документы.

На прием пришли несколько заявителей в возрасте за 80 лет. Конечно, можно сделать какую-то скидку на особенности восприятия людей такого почтенного возраста по поводу того, на сколько правильно себя ведет социальный работник, но все равно, руководитель должен был не отпиской ответить, а выйти на место и посмотреть. Как минимум три ответа из системы учреждений социальной политики показались Уполномоченному "более чем стандартными" и не правильными. Они написаны сухим юридическим языком, а женщинам за 80 лет. Такое отношение, мягко говоря, настораживает.

Поступило несколько жалоб на управляющие компании, есть споры по материнскому капиталу, обращения по перерасчету и выплате пенсий, по жилью для сироты и т.п. По всем обращениям начата работа.

Вернуться к списку