С Министром энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Николаем Смирновым Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова обсудила решение проблем, с которыми обращаются свердловчане

По сравнению с 2019 годом жилищно-коммунальная проблематика в обращениях граждан к Уполномоченному в 2020 году не изменилась. При этом количество обращений от граждан, оказавшихся должниками за жилищно-коммунальные услуги, в период распространения коронавирусной инфекции резко возросло.

Возросло и количество обращений к Уполномоченному от жителей малонаселённых территорий из-за перебоев в предоставлении жилищно-коммунальные услуги.

Об этом сказала Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова представляя Ежегодный доклад Министру энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области Николаю Смирнову.

Анализ обращений позволяет Уполномоченному сделать вывод о том, что причины формирования задолженности на лицевых счетах граждан скорее объективные, связанные зачастую с болезнью собственника, нанимателя жилого помещения, его близких родственников, которым потребовался уход и покупка дорогостоящих лекарств, либо с потерей работы из-за пандемии. Каждое обращение – сигнал для Уполномоченного разобраться в ситуации, не ограничиваться разъяснением действующего законодательства в части обязанностей собственника и нанимателя жилого помещения по своевременной и в полном объёме оплате за жилищно-коммунальные услуги.

В ходе рабочей встречи Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова предложила Министру энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Николаю Смирнову рассмотреть возможность направить рекомендации министерства в управляющие компании по заключению с гражданами-должниками за жилищно-коммунальные услуги, соглашений о реструктуризации задолженности на приемлемых для граждан условиях.

Назад к списку

19 февраля 2021: Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова выступила с докладом на международной научно-практической юридической конференции по уголовному праву «Ковалёвские чтения»; 18 февраля в Екатеринбурге начала работу XVIII международная научно-практическая конференция «Ковалёвские чтения». Тема конфе

19 февраля 2021: Анатолий Кириллов останется в нашей истории; Уход Анатолия Дмитриевича Кириллова, известного уральского историка и общественного деятеля – тяжелая потеря для Урала.

19 февраля 2021: В публичном обсуждении результатов правоприменительной практики Управления Россельхознадзора за 2020 год приняла участие Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова; 19 февраля в формате видеоконференцсвязи прошло ежеквартальное публичное обсуждение правоприменительной практики Управления Р

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

Интернет-приёмная является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Уполномоченному по правам человека Свердловской области.

Ваше обращение[1](предложение [2], заявление [3], жалоба [4]), оставленное на сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 октября 2010 года № 72-0З "Об Уполномоченном по правам человека в Свердловской области".

При заполнении бланка электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (при наличии — телефон, адрес электронной почты);
суть предложения, заявления или жалобы.

Жалоба на нарушение прав, помимо этого, должна содержать адрес и наименование органа или должностного лица [5], действия или решение которого обжалуются, изложение существа действий или решения органа (должностного лица), нарушающих, по мнению заявителя, права человека.Желательно указать на правовые средства защиты, которые были применены заявителем до обращения к Уполномоченному по правам человека и их результаты, приложив к жалобе необходимые документы и материалы, а также сформулировать суть просьбы.

Ответ на обращение будет направлен по указанному в нем почтовому адресу.

Следует иметь ввиду, что обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства, в связи с чем обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Уполномоченный по правам человека вправе сам передать обращение гражданина по подведомственности должностному лицу или органу, компетентному в его разрешении.

Просим с пониманием отнестись к изложенным требованиям, основанным на действующем законодательстве, поскольку это поможет более эффективной работе с вашим обращением.

Письменные обращения Уполномоченному по правам человека Свердловской области направляются по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

[1]Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба;

[2]Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

[3]Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

[4]Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

[5]Должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.